K2BS（北九州市立大学大学院ビジネススクール）の海外研修で、マレーシアに来ています。1週間の日程の半分が終わったので、ここまでをまとめておこうと思います。なので、タイトルは「その1」です。
前半は、ホスト校となっていただいたNew Era Universityでの特別講義、企業訪問、証券取引所での大学生向けの投資家教育に参加するなど、様々な角度からマレーシアの経営や社会に触れる貴重な機会となりました。
普段、中小企業のDXやAIの活用支援に関わっている私にとって、現地企業がどのようにデジタルを経営に取り入れているかは大きな関心事です。また、デジタルに限らず、どのような経営が行われているかも興味があります。同時に、K2BSでは国際経営という科目も受講していたため、背景にある文化や人々の考え方を経営の観点で知ることも、今回の研修の大切な学びになっていると感じています。
New Era Universityでの特別講義
活動1日目は、華人系の私立大学であるNew Era Universityで、3本の特別講義を受けました。1本目は日本語でしたが、2・3本目は英語だったため、ついて行くにはデジタル技術を総導入といった具合でしたが、どうにかついて行けた･･･という次第。
講義では、マレー系、華人系、インド系の複合民族国家ならではの課題を感じました。また、そうした社会の中でNew Era Universityが華人系コミュニティの寄付によってできていることは、その強みであると同時に、マレーシアでの事情を垣間見ることになったと思いました。文化や言語、価値観の異なる人々が同じ社会で暮らし、働いている。その前提で経営や人材マネジメントを考えることは、日本ではなかなか得がたい視点です。
また、日本から来た私たちへのプレゼントかもしれませんが、日本的な経営の強みがマレーシアにも生きていることが紹介されました。カイゼン、5S、現地現物、反省会といった日本企業の文化は、現場を自分の目で見て、経験を振り返り、小さな改善を積み重ねるという原則であり、それは国を越えて生かせるのだと思います。
ただ、その具体的な進め方は、現地の人や組織に合わせて考える必要がある。それが、Keep the principle. Adapt the practice.（原則は守り、実践は現地に合わせる）という言葉で説明されたのは印象に残りました。
マレーシアの中小企業におけるDX
ここまでに2社の企業訪問を行いました。うち1社はマレーシアを代表する産業である錫の加工・販売を行うRoyal Selangor。企業博物館のような施設があり、加工の実演もあった見応えがありました。その中では、工場の環境情報がダッシュボードで表示されている展示もありました。IoTの導入が窺えます。
もう1社は、マレーシア発の美容ブランド、LA’DERMの旗艦店の訪問。こちらは社員50名ほどの中小企業であり、創業者のプレゼンテーションの後、ディスカッションする機会を得ました。熱帯であるマレーシアの人たちにとってのスキンケアはどうあるべきかを考えたブランドであることが分かり、温暖化によって二季化などと言われている日本にもいずれ進出する余地があるのではないかと思いました。
それ以上に興味深かったのは、まずBIを活用した経営ダッシュボードがあるという点です。データがしっかり経営に活かされている。日本の中小企業にも、もちろんそういう会社は多いですが、同社は創業者の孤軍奮闘からチーム経営に移行しつつあるということであり、そうした中でのデータ活用は学びのある点です。また、AIを活用したスキンケア提案が行われており、かつ、人（サロンのスタッフ）との作業分担や、アフターサポートでのデータ活用まで考えられており、DXがしっかり進んでいるという印象を受けました。
もちろん、マレーシアの企業がこうしたところばかりではないことは、前日の特別講義でも聞いたのですが、それでも現地ブランドの具体的な実践に触れられたことは、大きな収穫でした。
研修は後半戦へ
明日からも企業訪問などが続きます。見聞きしたことを日本での経験だけで判断せず、まずはその背景を理解することを意識したいと思います。その上で、自分自身の経営や、日本の中小企業への支援に何を持ち帰れるのかを考えたいと思っています。
クアラルンプールの名所、ツインタワーにも行きました。
こちらは、クアラルンプールのららぽーと。日本から出店した店舗がたくさん。アニメ・コミック・ゲームのACG BASEもあって、日本のポップカルチャーがマレーシアでも受け入れられていることが分かります。
ららぽーとには、KLP48のシアターがオープンしたようです。
出ないといけない会議があったので、研修を少し抜けて、ららぽーとにあったドトールコーヒーから参加。電源もある、Wi-Fiもあるということで、普通に参加できました。
